Ihre abgewiesene E-Mail
Unser Spam- und Virenfilter hat Ihre Mail abgewiesen, weil er aufgrund von Eigenschaften oder Inhalten zu dem (ggf. falschen) Ergebnis gekommen ist, dass es sich bei der Nachricht um Malware handelt.
Sollte diese Einschätzung falsch sein, können Sie unseren Spamfilter anweisen, Ihre Mail künftig zu akzeptieren.
Dazu leiten Sie die erhaltene Ablehnungsbenachrichtigung an die Adresse unblock@spamlab.biz weiter. Dadurch wird der Spamfilter angewiesen, die Mail künftig passieren zu lassen. Wichtig ist hierbei, dass aus der Mail an unblock@spamlab.biz die Klassifizierungs-ID hervorgeht. Diese hat die Form „155757::1603022063-0000059A-D5EB4146/14/0“. Sie ist im Meldungstext im Textteil "id=%( Klassifizierungs-ID)" zu finden.
Die Fehlklassifizierung legitimer Emails wird in der Regel innerhalb einer halben Stunde behoben werden — „24/7“. Die Analysten unseres Spamfilters überwachen die Adresse unblock@spamlab.biz rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
